システムメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ（2月24日(金) 7:00～10:00)

以下の期間において、システムメンテナンス作業を予定しております。

作業期間　2月24日(金) 7:00～10:00

作業期間中、全てのサービス(Webサイト閲覧含む)がご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

クオンプ フォトプリントで注文できない状況が発生しておりました

以下の時間帯、クオンプ フォトプリントで注文できない状況が発生しておりました。

  2012年1月9日 10:00頃～ 2012年1月10日16:30頃まで


現在この不具合は解消しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きクオンプのご活用をよろしくお願い申し上げます。 

年末年始のクオンプ フォトプリント休業に関するご案内

年末年始のクオンプ フォトプリントサービスを、以下の通り休業とさせていただきます。
商品毎の休業期間が異なりますのでご注意ください。

・デジカメプリント：12月28日（水）～1月3日（火）
年内発送は12月27日（火）23:59受付分までとさせていただきます。

・フォトブックスクエア：12月25日（日）～1月3日（火）
年内発送は12月24日（土）23:59受付分までとさせていただきます。

・シャッフルプリント：12月25日（日）～1月3日（火）
年内発送は12月24日（土）23:59受付分までとさせていただきます。

・ストーリフォトプリント：12月25日（日）～1月3日（火）
年内発送は12月24日（土）23:59受付分までとさせていただきます。

・フォトフィーユプリント：12月18日（日）～1月3日（火）
年内発送分は受付終了しております。

※ご注文は受け付けておりますが、上記中に注文いただいた場合は、
受け取りまでに日数がかかりますので予めご了解くださいますようお願いいたします。
1月4日（水）以降、順次プリント及び発送いたします。

お問い合わせ窓口　年末年始休業のお知らせ

お問い合わせ窓口「クオンプ デスク」は、下記の期間、休業とさせていただきます。
休業期間：2011年12月29日（木）～2012年1月3日（火）

メールフォームからのお問い合わせは休業期間中も受け付けていますが、回答は1月4日（水）以降とさせていただきます。

期間中はご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

システムメンテナンス完了のお知らせ

12月07日(水)に実施のシステムメンテナンスは完了致しました。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きクオンプのご活用をよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ（12月06日(火) 23:00～12月07日(水) 10:00 )

以下の期間において、システムメンテナンス作業を予定しております。

作業期間　12月06日(火) 23:00～12月07日(水) 10:00
※12月06日(火)の深夜から翌朝にかけて

作業期間中、全てのサービス(Webサイト閲覧含む)がご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

一部不適切なサムネイルを表示してしまう現象が発生しておりました

以下の時間帯、クオンプにアップロードしたファイルのサムネイルが不適切に表示されてしまう
現象が発生しておりました。
※クオンプにアップロードしたファイル自体に影響はございません。

11月10日(木)13:40 頃 ～ 11/11(金)11:00 頃まで

お手数をおかけいたしますが、サムネイルが不適切に表示されている場合は、
下記にて修正をお願いいたします。

■クオンプ for Windows(R)/Mac：対象ファイルの上書きアップロード、もしくはファイルの更新
■クオンプ for iPhone1.3.1：キャッシュクリア→ログアウト→アプリ終了→iPhoneの再起動
■クオンプ for iPhone1.4：再ログイン
※クオンプ for Webでは同現象は発生しておりません。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きクオンプのご活用をよろしくお願い申し上げます。

Internet Explorer(R) 6.0について

2011年10月13日より、お客様に安心してお使いいただくために、セキュリティ面での問題が指摘されているInternet Explorer(R) 6.0を『クオンプ for Web』の動作対象外とさせていただきました。

｢Windows(R) Internet Explorer(R) 8｣にバージョンアップしていただくか、その他の動作推奨環境をこちらでご確認ください。 

クオンプ for Webで一括ダウンロードができない状況が発生しておりました

以下の時間帯、クオンプ for Webで一括ダウンロードができない状況が発生しておりました。

10月13日(木)　11:30 頃 ～ 10月14日(金)　16:30 頃まで

現在この不具合は解消しております。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きクオンプのご活用をよろしくお願い申し上げます。

クオンプにつながりにくい状況が発生しておりました

以下の時間帯、クオンプにつながりにくい状況が発生しておりました。

10月13日(木)　09:00 頃 ～ 12:00 頃まで

現在この不具合は解消しております。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きクオンプのご活用をよろしくお願い申し上げます。